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Elon Musk anuncia internet satelital gratuito para las zonas afectadas por el terremoto en Colombia: así funciona el beneficio y cómo se activa
Por: Redacción Web
Fecha: 12 de agosto de 2026
Tras el fuerte terremoto de magnitud 7,4 que sacudió a Colombia el pasado 10 de agosto, la compañía de internet satelital Starlink, propiedad de Elon Musk y SpaceX, anunció una medida de apoyo para facilitar la conectividad de las comunidades y los equipos de socorro en las regiones más golpeadas por la emergencia.
La empresa confirmó que ofrecerá servicio de internet gratuito hasta el 12 de septiembre de 2026 a los usuarios ubicados en las zonas afectadas, además de desplegar tecnología para apoyar a los organismos de atención y rescate.
¿Quiénes pueden acceder al servicio gratuito?
El beneficio está diseñado tanto para clientes actuales como para personas que necesiten reconectarse o adquirir el servicio durante la contingencia:
- Usuarios con cuenta activa: No deben realizar ningún trámite. El crédito correspondiente al periodo gratuito se aplicará automáticamente a su cuenta.
- Usuarios que habían cancelado la suscripción: Podrán reactivar el servicio recibiendo el crédito gratuito para estar conectados durante este periodo sin costo adicional.
- Nuevos usuarios: Deben adquirir el kit de instalación de Starlink y, posteriormente, ponerse en contacto con el servicio de soporte para solicitar la aplicación de la gratuidad hasta el 12 de septiembre.
- Equipos dañados por el sismo: Aquellos usuarios cuyas antenas o routers resultaron destruidos o afectados por el terremoto podrán solicitar un reemplazo sin costo a través de la plataforma de soporte de Starlink.
Apoyo a organismos de socorro y redes colapsadas
El plan de contingencia de Starlink no solo abarca a usuarios residenciales. La compañía está entregando antenas y equipos de comunicación satelital a organismos de rescate, autoridades y entidades que atienden la emergencia en el territorio nacional.
Esta medida busca garantizar la comunicación operativa en sectores donde las infraestructuras terrestres tradicionales —como torres de telefonía móvil y líneas de fibra óptica— sufrieron daños considerables o interrupciones totales tras el sismo.
Paso a paso para instalar y activar el kit de Starlink
El sistema de Starlink está diseñado para ser instalado por el propio usuario de forma rápida. Para ponerlo en funcionamiento, se deben seguir los siguientes pasos:
- Comprobar la cobertura: Ingresar a la plataforma web oficial de Starlink y verificar la disponibilidad del servicio para la ubicación específica.
- Descargar la aplicación: Instalar la app de Starlink (disponible para iOS y Android), la cual guía en el proceso de configuración y ayuda a ubicar el punto óptimo para la antena.
- Instalar el equipo: Ubicar la antena en un área exterior despejada con vista directa al cielo, conectar el cableado y encender el router.
- Configurar la red Wi-Fi: Finalizar la asignación del nombre de la red y contraseña desde la aplicación móvil para empezar a navegar.
