Realizarán mantenimiento en Nequi

¡Tenga en cuenta! Las directivas anunciaron que buscan corregir fallas que están generando interrupciones en el servicio

Ante las constantes fallas en el servicio reportados por sus usuarios en los últimos días, lo que ha generado problemas para realizar sus transacciones diaria, las directivas de Nequi, entidad perteneciente al Grupo Bancolombia, pero que opera desde hace unos días como compañía independiente, anunciaron a sus usuarios que este fin de semana se realizará un mantenimiento preventivo en sus sistemas para corregir y evitar que se sigan presentando dificultades.

Según lo informado por la compañía a sus millones de usuarios en días pasados, este fin de semana (24 y 25 de septiembre) se restringirán las recargas o la realización de pagos ente las 11 de la noche del sábado y las 7 de la mañana del domingo siguiente, es decir, que el servicio estaría interrumpido máximo 8  horas, tiempo en el cual las personas no podrán realizar recargas ni pagos a través de Nequi, según lo notificado por la entidad.

“Entendemos el impacto y utilidad que tiene Nequi para las personas. Precisamente,
pensando en su bienestar, desarrollamos acciones que nos ayudarán poco a poco a
lograr una estabilidad cada vez mayor, para acompañar a nuestr@s usuari@s en su
cotidianidad”, indicaron desde Nequi.

Sus directivas reiteraron que dichos mantenimientos son planeados con antelación y programados en horarios que no afecten a los usuarios, razón por la cual se realizan en días de menor transaccionalidad y en horas de la madrugada.

También indicaron que en cada mantenimiento, los usuarios son notificados con 8 días de antelación a través de la misma aplicación con el fin de que puedan organizas sus operaciones y tengan la menos afectación posible.
de la app con, 8 días de anterioridad, para que puedan prepararse.

Como se recuerda, luego del visto bueno de la Superintendencia Financiera la billetera electrónica del Grupo Bancolombia se transformó en compañía de financiamiento modelo bajo el cual comienza una nueva etapa en el negocio financiero del país.

No obstante, dicho cambio no tendrá ningún efecto ni en el servicio ni en la seguridad de los recursos de los usuarios de Nequi. El Grupo Bancolombia dejó claro que mantiene una participación del 100 por ciento en el capital de esta nueva compañía, con una inversión inicial de 150.000 millones de pesos, en tanto ésta seguirá siendo un establecimiento de crédito totalmente digital.

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